2018年1月2日3时28分，克州阿克陶县消防接110指挥中心调度称：位于克州阿克陶县镇府路9村2组新客运站旁一民房起火。接警后，阿克陶中队迅速出动2辆消防车10名消防官兵赶赴现场实施处置。
消防官兵到达现场后，经现场侦询发现，起火建筑为沿街一栋民用建筑，建筑内存放有自行车、电动车、杂物等，无人员被困，现场火光冲天，火势有向周边建筑蔓延的趋势，如不及时处置，后果不堪设想，了解完情况后，中队指挥员立即下达命令展开处置。经过近20分钟的处置，火势得到了有效控制。为了防止复燃，消防官兵对起火建筑进一步射水彻底打透，经过30分钟的火场清理后，火势被完全扑灭。
目前，造成此次火灾的具体原因正在进一步调查之中。