2018年1月15日09时48分，乌鲁木齐市指挥中心接到报警称：位于青河路192号一饺子馆一员工手卡压面机，指挥中心接到报警后立即调派辖区新医路消防中队1辆消防车，5名官兵赶赴现场救援。
消防官兵到达现场，经过侦查和询问得知，该店一员工在压面时不慎将手卡入压面机，此时压面机已断电，但该员工手被卡住无法动弹，情况十分紧急。由于压面轴比较光滑，如果用液压剪扩钳直接对其扩张，压面机轴会转动，将会对伤员造成二次伤害。根据现场情况，消防救援组利用无齿锯对压面机轴侧面进行切割，而后利用剪扩钳从切开的缝隙进行扩张。经过消防官近十分钟的破拆，被困人员手被取出交现场医护人员进行检查。