#荣耀Magic6系列#
有人用起点读书的时候一直卡死吗？
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电梯直达
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楼主
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HONOR2301262649185
LV5
发表于 2024-7-17 12:23:02
广东
来自：荣耀Magic6
怎么这手机用起点的时候返回时老是卡死
荣耀Magic6系列
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沙发
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荣耀粉丝254780187
荣耀答答团
发表于 2024-7-17 12:29
湖南
来自：浏览器
楼主您好，看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来，贝塔已了解到您反馈的问题，方便问一下您只有起点读书才会出现该情况吗，当应用出现闪退、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.您可以进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系贝塔。
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板凳
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我叫大王去DuangDuang
LV9
发表于 2024-7-17 13:13
上海
来自：荣耀Magic5 Pro
我的是腾讯视频，返回老是爱卡死
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地板
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一起玩机搞机
版主
发表于 2024-7-17 13:17
广东
来自：荣耀Magic6 Pro
能够理解您，这是由于部分应用没有完全兼容最新的系统版本，您可以在设置中，搜索并进入应用管理，找到闪退的应用，点击存储>删除数据，清除缓存。然后从应用市场重新下载应用，登录帐号进行操作，查看是否恢复正常。
注：此操作会删除应用的所有数据，包括账户消息。（下一次打开该程序就像安装后第一次打开一样）。
如果还不能解决问题，您也可以反馈给三方应用厂商，等待后期应用版本更新适配。
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