在国内的互联网公益平台中，腾讯公益很早就开始了公益透明度的探索，包括大家看到的小红花来信、回响计划。最近两年开展的公益真探项目，更是提供了一个类似于线下体验的机会，让社会公众、捐赠人直接到项目地去看它是怎么执行的。
今年，翟文婷作为公益真探，去到了一家专注于马术治疗的公益机构HOPE马术康复中心。探访当天，她和教练、志愿者一起协助两位脑瘫患者一起训练。在亲身体验和沟通交谈之后，她发现在众多特殊人群身心康复治疗里，马术治疗有着少有人知晓的价值，那就是所有障碍都被隔绝在马场之外。她在探访记录里写道：“马对人没有评价，一匹马只要与人很亲近，就会有与所有人都很亲近，一个没有偏见的环境对于残障人士非常重要。”
翟文婷探访HOPE拍摄到的现场上课情况
类似的还有公益真探张瑾琨探访的导盲犬公益项目。有人不解，科技的发展能够带给盲人更多便利的导盲产品，为什么还要花那么多钱培训导盲犬？实地探访了郑州市爱心导盲犬服务中心以后他才发现，导盲犬给盲人带来的，不仅仅是出行的便利，他们给盲人带来的情绪价值，甚至不比出行的实用价值小。受助人跟他说：“别人帮助，心里过意不去，连累别人，跟导盲犬出来觉得特别高兴，也感到自豪。”
张瑾琨体验盲人携带导盲犬出行
这些内容，公益机构可能顾及隐私鲜少在公开信息中提及，没有参与过的人很难意识到这些隐藏部分。从参与者的反馈看，对公益机构的“透明度”评价体系是时候拓宽了，当公众不只是根据文字去判断一个项目是否值得捐赠，而是愿意聆听、体验、参与，公益机构的行为才会变得立体。这其实是超出大多数社会公众所认为的“透明度”的——被更多人看见，得到更多人的认同，也是实现公开透明的一环。
提升透明度的新方法非常“可”
公益机构推进透明度建设，需要投入成本，包括资金、人力资源、技术水平等。以前文提到的公益项目为例，社会认知度不高，公众评价两极分化，执行周期比较长，筹款难，执行成本高，迫使公益机构把有限的资源花在刀刃上，为数不多的管理费难以支撑他们拿出一份可量化评估的报告。
除了披露平台规定的信息外，公益机构或许还可以寻求一种新的方式，建立起机构与社会公众的透明交流机制？这种机制不仅符合透明公开的要求，更可以与捐赠人和公众建立起更加紧密的信任关系，吸引到更多拥有相同理念的捐赠人，让项目获得更多支持，并且促进执行效率提高。
如何获取公众的信任？有人认为是财务透明，有人认为是及时汇报项目进展，而广东省麦田教育公益基金会的团队选择了向公众呈现社会问题的方式。
广东省麦田教育公益基金会长期开展捐资助学、兴趣课程、素质拓展等项目，旨在改善贫困山区儿童及城市流动儿童的教育生活状况.
不久前，他们举办了三期公益真探活动，并且召开了第一期公益股东人大会。秘书长关步杨在股东人大会上，分享了两个小故事。曾经有一名受助人高考填报志愿时，捐赠人出于善意，希望他能够报考其他大学，学习更适应就业环境的专业，但受助人有自己的人生理想，于是向麦田的志愿者求助。还可能会发生的情况是：停止助学以后，受助人在之后的人生里遇到了更难的坎，再次联系了捐赠人，希望获得帮助。
关秘书长在大会上坦言：“我们在保护孩子，也在保护捐赠人。我们希望给孩子提供的是一个机会，让这个孩子和他的家庭，有自己选择、自己改变的机会，而不是直接干预他的改变。同时我们尽量避免捐赠人陷入被道德绑架的境地中。”
麦田教育基金会通过视频号直播公益股东人大会
让他意外的是，就连很多长期捐赠人过去也并不理解这个规则，不少人听完以后联系他说：“以前一直不明白为什么麦田避免捐赠人和受助的孩子们接触，现在终于知道了，原来你们的项目设计需要考虑得这么长远。”
这也是关秘书长希望通过股东人大会做到的：每一个参与方都能有更深刻的思考，能够理解麦田18年来坚持的价值观，不只是关注项目，而是大家都能够共同探讨公益的本质和社会问题。
当我们讨论公益透明度时，两端站着社会大众和公益行业，公益真探和公益股东人大会两个项目的打造，让公益机构有了新的探索机会。它们的作用更多附着在行业端上，提醒着各个公益组织，透明的内核是信任的建设。
公益组织要加强透明意识，建立起自身的透明体系，并且学会用类似的方式向公众呈现所做的事情，公益组织更好，行业才能更好。正如关秘书长所说：“首先我们是公益人，行业内不是竞品的关系，是一荣俱荣一损俱损的关系。如果公众对整个行业的信任崩塌的话，每一个公益组织都不会活得好。”
这两个工具拉近了公益机构和捐赠人的距离，机构从单向的自说自话，转变成邀请捐赠人共创透明公益。在这种深度的交流碰撞之下，公益机构不仅能和捐赠人建立起更紧密的关系，甚至有机会开拓出项目筹款的新渠道，让项目获得更长久的支持和发展。
武汉大学研究生徐颖探访广东省绿芽乡村妇女基金会，和乡村妇女们一起参加工作坊，旁听工作组的讨论，从那以后她就加入了绿芽的爱心大使队伍，动员家人朋友一起支持，并且组建捐步队伍，召集朋友圈的爱心伙伴进行了长达半年的捐步活动，邀请跑友加入，一起为绿芽筹款。
徐颖和乡村妇女们一起参加工作坊
B站UP主“_碳十二_”探访完真爱梦想公益基金会的儿童素养教育计划以后，不仅自己开启了月捐，而且视频获得了很多关注，为机构拉了一波宣传，还有网友通过他挂在评论里的链接给项目捐款。通过公益真探，机构有可能影响一个人，并且辐射到更多潜在的捐赠人。
腾讯公益似乎也有意在这两个工具上发力。今年99公益日的规则中特别提到：
机构开展“股东人大会”或“公益真探”两项透明公益行动，不仅有机会获得项目配捐加成或非限定资助资金；
腾讯公益还将为机构提供专题线上课程，帮助机构系统化搭建透明公益行动知识体系，同时提供多套实用的透明公益行动工具实践指南；
优秀机构还有机会被写入官方案例库，链接优质KOL，获得更多媒体报道和传播机会。
通过腾讯的视频生态来完成这两项行动，还会获得其他的激励。机构可以通过认证的视频号直播公益股东人大会，或是邀请公益真探通过视频号直播探访过程，机构也需要尽可能多的获得关注和点赞才能获得激励金。
如此看来，腾讯公益正在努力成为一个更有责任感的第三方平台，为各个入驻的公益机构提供资金支持外，更有价值的服务——“授人以渔”，让机构学会自己去使用这些工具，建立起自己的透明度机制，链接更多的捐赠人，让项目获得可持续的支持，例如吸引更多人加入月捐队伍。
腾讯公益最近也在面向全国招募透明公益行动计划的公益机构，8月22日即将截止报名，有意愿参加且能够开展这两个活动的机构，可以通过腾讯公益伙伴了解。返回搜狐，查看更多